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日期: 2021-01-26 | 来源: 北青网 | 有2人参与评论 | 字体: 小 中 大
前几天，我们关注了消费者李先生，花了5900元，在杭州大厦买的一条杜嘉班纳的牛仔裤，穿一天就掉色的事，当时，店员告诉帮忙记者，牛仔裤的质量没有问题，他们是有相关的检测报告的，不过，在现场，他们并没有给消费者李先生出具检测报告。详情看这里：5900元买的牛仔裤才穿一天就让7600元的小白鞋染上了色！杭州大厦杜嘉班纳专柜：正常的!
为此，帮忙记者再次来到杜嘉班纳杭州大厦专柜，这一次，他们会出具检测报告吗？
D&G杭州大厦品牌专柜工作人员：
如果您过来的话，我们可以直接给您看的，然后我们再进行一个后续的沟通您看可以吗？那天其实我们已经有质检报告了，那天可能没有提出这个需求，所以也没人给您看，我们质检报告一直都有的，要不我们是哪位导购跟您联系的，我让导购拍给您看一下，我们想要直接和您沟通，电视台这边可能不太方便。
店员告诉帮忙记者，导购之后会和李先生联系，将质检报告发在他微信上，不过，李先生表示，他并没有收到这份质检报告，等来的是对方“不能拍照上传”的回复。由于之前当面协商时，对方并没有出具质检报告，李先生表示也不愿再次去店里协商。
杭州大厦D&G品牌专柜 店长：
您已经走工商这个程序了,那我们肯定是报工商了一起解决了，他们也会跟我们有个协商，正是因为手续都有，在我们看来，这种事是合理的。
为此，帮忙记者今天来到了之前李先生投诉过的杭州市天水市场监督管理所，想要求证当时店长所说的：已经给市场监管部门出具过相关报告的说法。不过，市场监管部门的工作人员表示，因为没有进行当面调解，所以并没有要求对方出具报告，他们最后是建议李先生把牛仔裤拿去质检部门进行进一步的质量检测。在帮忙记者的陪同下，李先生来到了杭州市消费者权益保护委员会进行了投诉。
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