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日期: 2021-01-26 | 來源: 北青網 | 有2人參與評論 | 字體: 小 中 大
前幾天，我們關注了消費者李先生，花了5900元，在杭州大廈買的壹條杜嘉班納的牛仔褲，穿壹天就掉色的事，當時，店員告訴幫忙記者，牛仔褲的質量沒有問題，他們是有相關的檢測報告的，不過，在現場，他們並沒有給消費者李先生出具檢測報告。詳情看這裡：5900元買的牛仔褲才穿壹天就讓7600元的小白鞋染上了色！杭州大廈杜嘉班納專櫃：正常的!
為此，幫忙記者再次來到杜嘉班納杭州大廈專櫃，這壹次，他們會出具檢測報告嗎？
D&G杭州大廈品牌專櫃工作人員：
如果您過來的話，我們可以直接給您看的，然後我們再進行壹個後續的溝通您看可以嗎？那天其實我們已經有質檢報告了，那天可能沒有提出這個需求，所以也沒人給您看，我們質檢報告壹直都有的，要不我們是哪位導購跟您聯系的，我讓導購拍給您看壹下，我們想要直接和您溝通，電視台這邊可能不太方便。
店員告訴幫忙記者，導購之後會和李先生聯系，將質檢報告發在他微信上，不過，李先生表示，他並沒有收到這份質檢報告，等來的是對方“不能拍照上傳”的回復。由於之前當面協商時，對方並沒有出具質檢報告，李先生表示也不願再次去店裡協商。
杭州大廈D&G品牌專櫃 店長：
您已經走工商這個程序了,那我們肯定是報工商了壹起解決了，他們也會跟我們有個協商，正是因為手續都有，在我們看來，這種事是合理的。
為此，幫忙記者今天來到了之前李先生投訴過的杭州市天水市場監督管理所，想要求證當時店長所說的：已經給市場監管部門出具過相關報告的說法。不過，市場監管部門的工作人員表示，因為沒有進行當面調解，所以並沒有要求對方出具報告，他們最後是建議李先生把牛仔褲拿去質檢部門進行進壹步的質量檢測。在幫忙記者的陪同下，李先生來到了杭州市消費者權益保護委員會進行了投訴。
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