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日期: 2021-11-23 | 來源: 新聞晨報 | 有6人參與評論 | 專欄: 加拿大鵝 | 字體: 小 中 大
加拿大(专题)鵝品牌的羽絨服雖然價格高，但因為保暖性好，又打著“終身保修”的名號，不少消費者還是願意壹擲千金買上壹件，韓女士也是加拿大鵝的“老粉絲”了，全家老小都“配備”了加拿大鵝，可是其中壹件卻出了問題，壹穿上就“渾身是鵝毛”，想要送去保修，品牌方卻沒有履行“保修承諾”，這讓韓女士非常困擾，“不管是換還是修，我覺得加拿大鵝都該給我個說法。”
消費者：加拿大鵝穿了半天滿身鵝毛
2018年韓女士在國外購買了壹件加拿大鵝羽絨服，兌換成人民幣(专题)大概花費了她近5000元左右，此前韓女士也曾為自己和家人購買過加拿大鵝的羽絨服，因為其質量好，而且號稱“全球終身保修”，作為加拿大鵝的“粉絲”，即便羽絨服的價格有些貴，但她認為這錢花的值得。
當時對加拿大鵝的印象很好，信任這個品牌才會壹直買。”
羽絨服買回來的第壹年，韓女士穿著的頻率比較高，到了第贰年，這件羽絨服稍微有些被閒置，直到2020年冬天，韓女士才再次拿出來，准備穿這件衣服過冬。可是，讓韓女士意外的是，這件衣服卻變成了“滿身鵝毛”。“我就穿了半天，回家發現全身都是白色的鵝毛。”韓女士說，衣服的掉毛完全不是正常范圍。
於是韓女士在加拿大鵝官網申請了“全球終身保修”的服務，隨後便將羽絨服寄往了官方保修的服務點，等待羽絨服修好之後寄回。可是，韓女士寄出衣服之後，收到的回復卻稱“經檢查，衣服的跑絨現象不算嚴重，會清理幹淨後退回。如出現更為嚴重的鑽絨，可重新創建案例，將衣服寄回維修中心做檢測，並且拍攝內部鑽絨情況的照片。”同時，對於袖口的磨碎情況，官方提出了付費維修的方案。
收到這樣的回復，韓女士只能無奈讓加拿大鵝官方將羽絨服寄回，但是收到羽絨服後，她又再次仔細觀察，重新試穿，可是身上還是不到半天就沾滿了白色的鵝毛。“這種掉毛絕對不是正常情況，我家其他的加拿大鵝都不會出現這種問題。”
可是由於“拖延症”，韓女士當年並沒有再次拍攝照片進行再次維修。
今年11月，天氣變冷，韓女士再次拿出加拿大鵝，放置了壹年之後，韓女士再次“實驗性”地穿上這件加拿大鵝，情況還是如她所料，依舊“滿身鵝毛”。
韓女士再次申請了“全球終身保修”的服務，這壹次她不僅寄出了羽絨服，並且拍攝了相應的掉毛圖片以及內部鑽絨情況的照片，“我認為這些都能很好地證明衣服存在不正常的掉毛情況。”
可是韓女士這次依舊收到了官方不予維修的回復，在加拿大鵝回復韓女士的郵件中寫道，經檢查，衣服的跑絨現象不算嚴重，因衣服內部走方格線，車縫線位置輕微跑絨是正常情況不能完全避免。這個回復讓韓女士不能滿意，“到底怎麼判斷是否嚴重，穿得全身是毛影響使用都算是正常情況嗎？”- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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