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日期: 2022-03-14 | 来源: 新民帮侬忙 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
“自从买房以来，我和家里人几乎没有过上一天舒坦日子……”市民陈先生通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”反映，2010年，他花费9500多万元购买了浦东新区花园石桥路28弄汤臣一品8号楼18楼的房子，但郁闷的是，这些年来，房屋却接连遭遇3次突如其来的“漏水”和“反水”。一次次的“惊魂”，让他和家人提心吊胆，苦恼不已。
汤臣一品
粪水倒灌
满屋恶臭
今年3月1日晚10时许，陈先生回到家中，当他刚准备踏入主卧时，却被眼前的一幕惊呆了：主卧卫生间的地面上，竟然布满了黄褐色的粪便和粪水，阵阵恶臭袭来，让他顿时剧烈干呕。陈先生立即找到管理小区的中观物业管理（上海）有跟公司，但看到这样的场景，物业工作人员竟然也“束手无策”。
新民晚报“新民帮侬忙”记者来到陈先生家中，只见卫生间淋浴房内的墙壁上被挖出一个方形大洞。
“这是污水倒灌后，陆家嘴街道房办派人上门，为了查明原因而挖的洞。但是直到现在，还没有查出个究竟！”
为查明原因在墙壁上挖出大洞
即便距离事发当日已有10多天，房间里还能够隐约闻到一股刺鼻的异味。
陈先生告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，事发后，他第一时间让公证处的工作人员上门公证，固定证据。随后，物业方面派工作人员打扫了房子。陆家嘴街道房办现场查看后，疏通管道，清理了淤积在内的碎石等垃圾。但让陈先生百思不得其解的是：
“淋浴房的下水道是排水管，又不是污水管，怎么会冒出粪便来？！”
陈先生表示，这十多天时间里，物业只是做了现场清扫，而对于反水原因、责任认定和后续解决方案等，一概没有提及。
漏水反水
女儿吓病
“10多年来，我家这房子漏水、反水了好几次。”站在卫生间里，陈先生连连摇头。他说，2010年房屋新装修时，天花板就发生过一次严重漏水。
“客厅、厨房和卫生间顶部管道全部渗漏，一下子水漫金山，把瓷砖、木板等装修建材淋了个透湿。”虽然，开发商和物业赔偿了相关损失，但“后遗症”至今仍布满多个房间。
新民晚报“新民帮侬忙”记者看到，靠近客厅、厨房、玄关处的天花板上有长短、大小不一的裂痕，总共有近10条。陈先生女儿的房间墙壁鼓起，无法平整对齐。
“这都是当年物业修理后留下的痕迹。漏出来的水，还直接流到我女儿的雅马哈钢琴里面，被浸泡后，有两个琴键都摁不出声音了。”
天花板上有长短、大小不一的裂痕
尽管开裂的墙壁没有完全补上，但陈先生还是选择息事宁人，希望物业和开发商拿出有效的解决办法来。但万万没想到，2012年年底，陈先生的房子又“摊上了大事”，他女儿卧室厕的卫生间马桶突然反水。粪水直接满溢出来，顿时间整个房间里污水横流、龌龊不堪。
“我女儿遭此惊吓，每天恶心得连饭都吃不下，晚上更是没办法睡着，结果还得了抑郁症。光给她看病，我们就花费不少精力。”
陈先生直言，由于物业始终修不好马桶，无奈之下他只能让女儿住在其他房间，将她卧室卫生间的马桶封闭了整整8年之久。直到2020年，物业称“技术成熟”，才最终将马桶的管道疏通。
陈先生讲，这10多年来，虽然发生了这么多不愉快的事，但看在开发商和物业多次上门维修的份上，他和家人还是“一忍再忍”。但是，这一次“粪水”再度袭来。
“说明他们根本没有好好解决问题，我必须为自己和家里人讨个说法了。”
全面排查
何时安居
新民晚报“新民帮侬忙”记者找到中观物业管理（上海）有限公司，要求采访核实。一名自称主管的工作人员挡住了记者的镜头，表示“不准拍摄”。对方称，会将情况上报给开发商，三方择日商谈此事。
3月13日下午3时30分许，新民晚报“新民帮侬忙”记者和陈先生如约来到小区会所二楼。开发商处的一名公关部负责人回应，经过初步调查判断，此次陈先生家中淋浴房粪水外溢的原因，可能是楼上住户在装修时，改动了排水管和污水管的接口，在淋浴房的位置安装了马桶。但问题的确切原因，还需进一步排查。对于这样的解释，陈先生完全不认可。
“装修时，业主需要提前将方案报备给物业，怎么能私自改管道、装马桶呢？如果是这样，物业到底有没有日常巡查和监督，同样负有不可推卸的责任。”- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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