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日期: 2022-04-26 | 來源: 加西網 | 有1人參與評論 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）當麥吉爾大學在 2020 年 3 月大流行開始時暫停課程和考試時，預計休息時間僅持續兩周。
Randy Li 決定他將在加利福尼亞和他的母親壹起度過那段時間。
他用手提箱裝了足夠幾天的衣服就離開了自己的公寓，但沒想到這將是他最後壹次看到他剩下的東西。
26 歲的李說：“我的公寓裡還剩下所有東西。我的襯衫、夾克、鞋子、筆記、教科書、學校檔案、筆記本電腦、手表、鋼琴和壹些珠寶。”
李離開蒙特利爾後不久，美國和加拿大之間的非必要旅行被禁止，使他無法返回加拿大。
由於他的公寓租約即將到期，他聘請了壹名當地搬運工在 2020 年 5 月末將所有東西打包。然後這些箱子應該通過壹家國際航運公司寄給他。
李說，他向搬家公司 ASAP Moving and Transport 提供了他母親的信用卡號碼，以支付 $1,750 的運費。
壹個月過去了，然後兩個月也很快過去了。
到 8 月，他的財物還沒有出現，李就打電話給搬家公司。李說，該公司表示驚訝，並告訴他不知道發生了什麼。
盡管這 21 個箱子中的每壹個都有壹個唯壹的跟蹤代碼，但 ASAP 使用的運輸公司 Canpar Express 卻找不到它們的任何蹤跡。
李說，這些盒子裡裝著價值數千元的高級時裝、配飾和珠寶。他還收藏了壹系列昂貴的鞋履，包括由阿迪達斯制造的限量版 Yeezy 和 NMD 運動鞋。最昂貴的壹對價值 $1,500 。
李還丟失了他上學和求職所需的重要電腦文件。
除了費用和不便，李說他的許多物品都具有情感價值。
“這是壹次非常痛苦的經歷，”他說。
ASAP 否認對李的丟失物品負責，並指責 Canpar Express，而 Canpar 告訴 CBC，“問題出現在 ASAP 和他們的客戶之間”。
包裹去了多倫多，然後又回來了
起初，李希望能找到他的物品。
他說他花了幾個小時在電話上，並發送了許多電子郵件，試圖弄清楚發生了什麼。
李也沒有證據證明他的箱子是如何包裝的，以及每個箱子裡面有什麼或箱子的狀況。 ASAP 曾承諾在搬遷期間撥打壹個 Facetime 視頻，但那沒有發生。
根據 Canpar 的跟蹤信息，李的箱子從蒙特利爾運往多倫多，這些箱子在那兒待了叁周，然後於 2020 年 6 月被送回 ASAP 在蒙特利爾的辦公室。
李說自己沒有填寫海關表格，但他不知道這是否是促使他們返回的原因。
ASAP 表示也不知道李的包裹為何被退回。它說 Canpar 的司機突然出現了。
“他們來之前零通知，”ASAP 總裁亞歷克斯·科斯蒂克 (Alex Kostiuk) 說。 “沒有電子郵件，沒有電話，什麼都沒有。”
Kostiuk 說，他的經理走到外面，看到李的箱子“散落”在 Canpar 的送貨卡車後面。
他的經理告訴司機，這肯定是壹個錯誤，因為這些箱子應該在運往加利福尼亞的路上。
在李於 2021 年 1 月記錄的他本人、Canpar 和 ASAP 之間的叁方電話交談中，Kostiuk 的經理表示，ASAP 也拒絕退貨，因為“東西被扔得壹地”，並且擔心李的盒裝處理不當。
“沒有箱子從他的貨車裡出來，” Kostiuk 說。 “只是司機帶著他的文書工作，我們拒絕退貨。我們不明白他們為什麼在那裡。”
“就我個人而言，我認為 Canpar 只是犯了壹個簡單的錯誤，他們會把它帶給他，”科斯蒂克說。
未標記的物品價值
2020 年秋天，Canpar 竭盡全力尋找李的箱子，並告訴他他的物品被認為丟失了。它鼓勵他通過 ASAP Moving 提交索賠，李這樣做了，申請的費用為 $43,000 元。
但幾個月來，李都沒有收到有關索賠的任何更新。
最後，在 2021 年 3 月末，也就是 ASAP 首次提交索賠近六個月後，Canpar 向 ASAP 發送了壹張 $2,400 元的支票。
箱子的價值基於重量，這在搬家行業很常見。
李說他不知道他的財物價值會這樣計算，如果他知道，他也不會同意。他拒絕接受支票，並說在預訂他們的服務時 ASAP 沒有通知他有關保險的信息。
李將他認為在運輸過程中的壹系列錯誤歸咎於該公司。他說他們對發生的事情的解釋和借口對他來說毫無意義，他也對公司從未報警感到不安。
“我這輩子從來沒有這麼生氣過，從來沒有，”李說。
李說他不明白為什麼 ASAP 選擇 Canpar 來運送他的財產。
該公司的在線評論很差，並且在商業改善局中評分不及格。在過去的叁年裡，Canpar Express 收到了數拾起消費者投訴，主要是關於送貨問題。
在盡快向商業改善局投訴後，李說，搬家公司威脅他，如果他不刪除它，就會采取法律行動。
Kostiuk 說他壹直在努力保持在搬家行業的良好聲譽，他認為投訴是不公平的。
“當我們試圖幫助你的時候，你為什麼要給我們留下這些負面評論？” Kostiuk 說。
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