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日期: 2023-04-21 | 來源: 加西網 | 有3人參與評論 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）去年12月受壹場冬季風暴，西捷航空公司取消了返回BC省的航班，導致旅客滯留。但過去差不多半年，這些旅客仍在爭取航空公司造成延誤的賠款。
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根據Daily Hive的報道，這些旅客也包括孫女士（Kitty Sun）。去年12月，她和丈夫及叁個孩子在夏威夷度假兩周時，大溫遭受暴風雪襲擊。
在他們准備飛回溫哥華的前壹天，孫女士沒有收到航空公司的的通知郵件，但航空公司的網站突然寫著”您的航班被取消了。
在和西捷航空代理交涉後叁個半小時，得知西捷最早能夠讓孫女士和家人壹起飛回溫哥華的時間是叁天後。
在夏威夷要多待肆個晚上，孫女士壹家為此多支付近1000元的住宿費用，並錯過了在家裡慶祝聖誕節的機會。
今年1月，西捷航空拒絕孫女士通過《航空乘客保護條例》（APPR）提交的索賠，稱天氣不在航空公司的控制范圍內。3月，孫女士還因為同樣的原因被拒絕支付實付費用。
航空公司建議孫女士聯系她的旅行保險或信用卡供應商來支付這些費用。孫女士則表示將通過加拿大交通局提出投訴。
孫女士稱如果是和天氣有關，延遲壹天可能理解， 但從12月23日開始，溫哥華機場已經開放，這是西捷航空公司的問題。
當時，西捷航空公司確實承認，從12月22日開始，主動取消了所有到達和離開溫哥華國際機場的計劃。西捷航空也列出了由於風雪天氣在加拿大取消的全網航班。
但是，孫女士認為似乎不是天氣的問題，因為其他航班已經飛到溫哥華機場。
孫女士的經歷是許多加拿大旅客也正在經歷的壹個問題。
航空乘客權利倡導組織主席Gabor Lukacs表示，航空公司經常把天氣作為壹個 "借口"。
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