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日期: 2023-11-12 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）去年11月，壹名安省男子曾進行了壹次夢想之旅，去觀看加拿大隊在卡塔爾舉行的世界杯足球比賽。
他表示這次旅行費用非常高，但是，當他的住宿被“雙重收費”時，這次旅行代價變得更加昂貴，從那時起他就壹直在努力爭取拿回多付的錢。
據CTV新聞消息，多倫多居民布萊恩·帕爾馬 (Bryan Palma) 表示：“我確實想盡情享受觀看世界杯的體驗，我很興奮，但被收取雙份費用問題非常令人沮喪。”
帕爾馬說，卡塔爾的酒店住宿非常昂貴，他能找到的最便宜的住宿地點是足球場附近停靠的游輪上。游輪上的住宿價格要比旅館低。
他通過卡塔爾住宿公司（Qatar Accommodations）預訂了游輪上的房間，壹周的住宿費用是 7,598 元。但他的信用卡並不是被收取壹次費用，而是被收取了肆次費用！
雖然後來被收取的費用退款了兩次，但仍然有雙重費用。他總共被收取了 15,196 元。
帕爾馬表示，他在停靠的游輪上支付壹周 7,598 元的住宿費用，但他被不正當地額外收取了 7,598 元，總費用為 15,196 元。
雖然他在世界杯上為加拿大隊加油助威，度過了壹段愉快的時光，但在發送了數拾封電子郵件和電話要求取消額外費用但沒有成功後，他變得越來越沮喪。
“我們這裡討論的不是幾百元，而是接近 7600 元。” 帕爾馬說。
CTV新聞聯系了卡塔爾住宿公司，但這筆費用被卡在游輪、預訂網站和他的信用卡公司之間。更糟糕的是，盡管他不小心被收取了兩次費用，但預訂被認為是不可退款的。
帕爾馬使用了 CIBC 銀行信用卡，CTV新聞代表他聯系了 CIBC。
CIBC 的壹位發言人表示：“我們認識到這是壹個不幸的情況，考慮到所涉及的獨特且情有可原的情況，並且在無法與商家解決糾紛後，我們與客戶合作解決了此事。”
因此，經過近壹年的嘗試退款，終於被退還了 7,598 元，這對他來說是個好消息。
“終於拿回這筆錢真是太棒了。我已經度過了很多個不眠之夜，”他說。
這個故事提醒我們，在線預訂酒店房間時必須要小心，盡量不要使用第叁方網站，或者不小心用美元而不是加元付款。
如果出現“電腦故障”導致酒店住宿費用被雙重收取，您應該立即提出異議。
如果可以的話，請在到達酒店時與酒店經理交談。如果無法解決，請聯系信用卡公司尋求退款。
REF: https://toronto.ctvnews.ca/a-lot-of-sleepless-nights-onta...- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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