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_NEWSDATE: 2023-12-22 | News by: 加西网 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
加西网报道:加拿大运输署12月21日表示,对加拿大航空处以97,500 加元的行政罚款,原因是加拿大航空多次违反与向残疾人提供服务相关的《残疾人无障碍交通条例》 (ATPDR) 规定。

该机构表示,2023 年 8 月 30 日,加拿大航空未能协助一名轮椅使用者下机。
该乘客患有痉挛性脑瘫,双腿无法活动,被迫自行下机。
此外,当乘客在航站楼等候时,加航未能确保其工作人员定期询问他的需求。
加拿大运输署表示加航有 30 天的时间向加拿大运输上诉法庭请求复审。
此前,据CBC报道,BC省乔治王子城的罗德尼(Rodney)和迪安娜·霍金斯(Deanna Hodgins)于8月下旬从温哥华飞往拉斯维加斯。
这是一次他们备受期待的旅行,以庆祝他们结婚一周年。
罗德尼现年49岁,患有痉挛性脑瘫,使用电动轮椅。
他们每年都会旅行,所以熟悉帮助罗德尼下飞机的标准流程。通常在其他乘客离开后,航空公司员工会带来一把过道椅,帮助罗德尼下飞机。
但在拉斯维加斯降落后,加拿大航空公司的一名空乘人员告诉霍金斯夫妇,没有帮助,也没有过道座位,并说罗德尼需要自己到达飞机前门。
这对夫妇说这个建议太荒谬了,他们一度笑了,以为这是个玩笑。
但最终,他们别无选择。罗德尼把自己擡到地板上,用手臂把自己从第12排爬到飞机前门,同时忍受着极度的痛苦。
据称当时加拿大航空公司的机组人员,包括机长、副机长、两名空乘人员和八名清洁人员在一旁观看,但没有进行干预。
迪安娜称这种经历是“非人性的”。
加航在一份声明中说:“我们在拉斯维加斯使用第三方轮椅辅助专家的服务。在对这一严重服务失误的发生原因进行调查后,我们将对拉斯维加斯的其他移动辅助服务合作伙伴进行评估”。
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