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日期: 2023-12-28 | 來源: 頂端新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，消費者木木（化名）反映稱，12月23日，他在某電商平台為家人選購膏藥時，發現壹些店鋪的相關產品宣傳圖片中有鍾南山、李蘭娟等院士的照片，產品宣稱可以治療關節炎、皮膚病和糖尿病等多種疾病。據他不完全統計，涉及相關店鋪數百家、相關圖片多達數千張。隨後，他向平台反映了相關情況。25日上午，有客服人員回復稱，已對他所反映的問題做了核查和處理，後續會陸續處理完。對此，記者進行了采訪調查，並聯系鍾南山院士了解情況。
25日，有商家對記者表示，這些圖片僅是展示，並非名人代言。
27日，記者致電鍾南山院士了解情況。鍾南山表示，他從未為任何商家包括電商代言、推薦過任何產品。同時，他認為，違法使用他人肖像做商業用途代言和推薦宣傳，也會對消費者產生誤導，侵害消費者的合法權益。對此情況，他希望平台和商家能夠盡快積極處理，也希望相關部門加強行業監管，以維護消費者的合法權益。鍾南山院士團隊的委托律師表示，已向平台發送律師函，正在維權，平台向其表示正在處理，但尚未處理完。
中國人民大學法學院教授劉俊海表示，擅自使用他人肖像推銷產品，作虛假推薦或證明，侵害了他人肖像權，也易導致消費者信以為真，同時侵害消費者的知情權、選擇權、公民交易權和安全保障權，破壞了企業誠信和公平的競爭秩序。同時，電商平台在檢測或注意到商家侵害肖像權時，要及時督促限期整改，或者終止提供相關的交易協助和便利，以贏得消費者尊重和信任，優化穩定公平透明、可預期的法治化營商環境。
商家稱並非鍾南山代言，並介紹產品治療功效
01
記者調查：
商家自稱僅展示，非名人代言
12月24日，根據木木提供的店鋪名稱和產品圖，記者隨機選取了近20家店鋪和產品進行調查。其中，壹家名為“壹品中醫堂”的網店，多款產品展示圖為鍾南山的照片，這些產品有“鼻炎貼、特效藥膏貼、特效耳鳴貼”等多款產品。
隨後，記者選取壹張展示圖為鍾南山的產品，該產品稱可治療尿蛋白。記者向客服咨詢該產品是否為鍾南山代言，對方回復稱：“不是，鍾老不代言任何藥品。”在另外兩家商鋪——“麥兜美妝護膚小屋”和“傳承醫師中醫堂”，記者發現多款產品展示圖都是鍾南山照片，甚至壹張照片還附有“無效斷子絕孫”字樣。記者就此詢問商家，壹家商鋪表示產品非鍾南山代言，而另壹家商鋪客服人員則稱，“這個是展示的，可以放心拍，不用管。”
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