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日期: 2024-01-11 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
加西網報道：上周伍，乘坐西捷航空從薩斯卡通前往美國奧蘭多的乘客遭遇了不愉快的經歷，由於機場員工的安全漏洞，留下了許多懸而未決的問題。
據CTV的報道，來自薩省Vonda的朗達·丹尼斯（Rhonda Denis）表示，飛往奧蘭多的航班是她自疫情爆發以來的第壹次航班，但航班給她帶來了悲傷。
她說：“我們下了飛機，我們由壹名西捷航空員工引導，他打開了錯誤的門，我們沒有通過海關，而是去了行李提取處”。
據稱乘客們在行李傳送帶前站了壹個小時。
她說：“（那兒）有嬰兒和小孩的人，很多小孩，他們被困在等待中。我們都只是沮喪、悲傷和憤怒”。
然後，壹名機場員工走了過來。稱發生了安全漏洞，對方說：“你們都是非法進入該國的”。乘客們被告知現在都必須回去。
他們乘坐穿梭巴士被帶到海關，據稱在降落後經過叁個小時的磨難後，都已經是午夜了。
丹尼斯錯過了租車約定的時間，不得不乘出租車去酒店，然後第贰天再去取車，這花費了她大約100美元。
航空乘客權利組織總裁加博爾·盧卡奇 (Gabor Lukacs) 表示：“如果是航空公司錯誤地將飛機卸載到了錯誤的地方，那麼航空公司是否應該支付這些費用是壹個問題”。
西捷航空發言人 Julia Kaiser承認了航班延誤的過錯。
該發言人指出：“西捷航空正在對這壹錯誤承擔責任，目前正在與美國海關和邊境保護局進行溝通，以確保將來避免此類錯誤。像這樣的情況極其罕見”。
Kaiser向因失誤而延誤的客人致歉，並感謝他們在事件發生當天與美國海關和邊境保護局的耐心配合。她說，延誤的客人可能有資格獲得賠償，並鼓勵他們訪問他們的網站提交索賠。- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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