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日期: 2024-02-29 | 來源: 加國無憂 | 有0人參與評論 | 專欄: 多倫多新聞 | 字體: 小 中 大
多倫多壹名華人(专题)女子通過旅行社購買了多倫多至香港(专题)往返機票，中間因為有事無法完成行程希望退票，結果退票過程壹波叁折，這讓她非常氣憤。
據鄭女士介紹，她在google排名靠前的Buymytrip上買了機票，定票的時候網站沒有顯示是第叁方，她直接看到的是國泰航空的網站才放心定了票，後來才知道Buymytrip屬於中介代理。
鄭女士購買機票總金額為2320.06加元。按計劃在去年10月由多倫多返回香港，原定今年3月返回多倫多。但是中間因為有事無法完成預定行程，鄭女士希望退票，但是被告知不能就機票退款，只能改日期，而且要求鄭女士又付款618加元更改了日期，改期後最多只能在6個月內登機，過期無效。
鄭女士聯系的國泰航空公司壹位工作人員告訴她，機票是可以退款的，只需付200加元罰款而已。但是Buymytrip此前卻告訴她不能退款，她認為這是明顯的欺詐。
鄭女士再次聯系Buymytrip希望退票，並把與國泰航空的錄音通過郵件發對方，對方才答應退703.80，仍扣款1000多加元，並且無任何提前告知。
鄭女士認為，自己的機票花了2320元，使用了半程應該是1160元，隨後又補了618元，等於是對方需退款1778元，但對方只承諾退703.80元，有1074.2元被扣押。
鄭女士說，就是對方承諾的這700多退款現在錢也還沒有退回來。她後來在網上查了查，發現很多用戶投訴被騙。為此她已經投訴到美國監管部門，還准備在加拿大(专题)投訴。
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