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日期: 2024-03-05 | 來源: 新黃河 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，有不少消費者向新黃河爆料稱，2022年在濟南國美八壹店購買的冰箱、熱水器等家用電器，至今未收到貨，店方也不給退款。
記者走訪發現，截至3月5日，國美電器濟南實體門店僅剩下西門壹家門店營業。對於市民購買的電器無法發貨也不能退款的問題，該門店經理回應，“可以先登記，關注處理進度，但後續具體如何解決，還需要等總公司的通知。”
在國美購買冰箱近兩年
至今未發貨也不給退款
近日，市民王先生向新黃河記者反映，自己於2022年6月19日在市中區國美八壹店買了壹台東芝冰箱，花費8249元。“由於當時家中正在裝修，並未要求配送，但業務員承諾需要配送時可隨時電話通知。”
不承想，2023年1月，王先生打電話要求銷售員送貨時，對方卻說暫時送不了，要等年後才能配送。“之後我通過國美電器APP發現，自己訂單名下的冰箱已在2022年8月5日配送給了別人。”王先生感到很疑惑，隨後聯系了銷售員咨詢，對方稱可能是系統問題，並承諾年後會給自己配送貨。
然而等到年後，國美電器已悉數關門，王先生再次找到當時的銷售員，催促配送問題時，該銷售員稱已經離職，目前無法配送貨，錢也退不了。
受訪者供圖
在國美購買電器後，至今未給配送的消費者不在少數，宋女士也是其中壹位。2022年9月，宋女士在八壹國美店購買了壹台價值6000元的安吉爾淨水器。“由於當時房屋還沒裝修完，壹直沒通知國美送貨安裝。”宋女士告訴新黃河記者，直到2023年5月，新房裝修完畢後，打電話通知國美安吉爾淨水器導購員安裝淨水器，卻被告知“國美店鋪倒閉，資金鏈斷裂，沒有辦法退款或者送貨”。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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